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Aprenda mais sobre seus direitos como consumidor e
saiba como evitar problemas futuros.

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Alteração de voo

Alteração de voo

Recebeu um email alterando a data ou o horário do seu voo? Você planejou toda a sua viagem e uma alteração feita pela companhia aérea sem sua permissão fez você mudar os planos de última hora? Muita gente passa por isso todos os dias nos aeroportos brasileiros, mas a...

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Extravio de Bagagem – O que é e como resolver?

Extravio de Bagagem – O que é e como resolver?

Muitas pessoas passam pela dor de cabeça que é chegar de viagem e receber a notícia que a companhia aérea não pode entregar sua mala do mesmo jeito que você a entregou, seja por questão de extravio (a mala foi parar em outro lugar) ou por avaria (vão entregar sua mala...

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Atraso de Voo

Atraso de Voo

Meu voo atrasou. E agora, o que fazer?   Voo atrasado é sempre uma complicação. Você fica no aeroporto por mais tempo do que esperava, na maioria das vezes sem o amparo da companhia aérea, tendo que arcar com todas as despesas de alimentação, comunicação etc....

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Cobrança de assento antecipada

Cobrança de assento antecipada

Cobrança de assento antecipada. Você, passageiro, pode ser obrigado a pagar pela sua poltrona? A companhia aérea sabe que você, passageiro, não pode viajar em pé. Ainda assim, muitas vezes elas tentam induzir o consumidor a pagar compulsoriamente pelo assento no...

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O QUE É REEMBOLSO DE PASSAGEM? QUANDO EU TENHO DIREITO?

O QUE É REEMBOLSO DE PASSAGEM? QUANDO EU TENHO DIREITO?

Você já mudou de ideia hoje? Se sua resposta foi "não", você não está atento o suficiente. Todos os dias nós mudamos a execução dos planos que escrevemos antes de sair de casa. Isso acontece por causa da imprevisibilidade da vida e da rotina. Se você já precisou pedir...

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